Geri Kazanım Kampanyası ROI Hesaplama

Bu hesaplama hakkında

Bir geri kazanım (yeniden aktivasyon) kampanyası, sessizleşmiş müşterileri — aboneliği düşenleri, sepeti terk edenleri, kaybedilen alıcıları — genellikle indirim teklifleri veya kişiselleştirilmiş e-posta/SMS dizileriyle hedefler. ROI'si, (geri kazanılan gelir − kampanya maliyeti) / kampanya maliyeti olarak hesaplanır; bu, temel satışlar yerine özellikle yeniden aktive edilen müşterilere atfedilebilen getiriyi ayırt eder.

Yaşam döngüsü ve elde tutma pazarlamacıları, mevcut bir müşteriyi yeniden aktive etmek genellikle tamamen yeni bir müşteri kazanmaktan çok daha ucuz olduğundan, geri kazanım gönderimleri için bütçeyi müşteri kazanım harcamasına karşı savunmak ve hangi geri kazanım teklif kademesinin (küçük bir indirim mi, büyük bir indirim mi) gerçekten kendini amorti ettiğine karar vermek için bu ROI rakamını kullanır.