Customer-Acquisition-Cost-(CAC)-Rechner

Über diesen Rechner

Dieser Rechner teilt die gesamten Vertriebs- und Marketingausgaben durch die Anzahl der in diesem Zeitraum gewonnenen Neukunden — CAC = Ausgaben / Neukunden — eine zentrale Kennzahl für SaaS und E-Commerce, um zu verstehen, wie viel es tatsächlich kostet, einen zahlenden Kunden zu gewinnen.

Startups und Wachstumsteams verfolgen den CAC zusammen mit dem Customer Lifetime Value (LTV), um zu beurteilen, ob ein Akquisitionskanal profitabel ist (ein gesundes LTV:CAC-Verhältnis wird oft mit 3:1 oder höher angegeben), Marketer nutzen ihn, um die Effizienz verschiedener Kampagnen oder Kanäle zu vergleichen, und Investoren verwenden ihn als Due-Diligence-Kennzahl bei der Bewertung der Wachstumsökonomie eines Unternehmens. Die einfache Division des Rechners macht deutlich, wie empfindlich der CAC darauf reagiert, was in „Ausgaben" enthalten ist — reine Werbekosten im Vergleich zu Werbekosten plus Gehältern und Tools können für dasselbe Unternehmen sehr unterschiedliche Zahlen ergeben.